Según un estudio de IPSOS al menos 39 millones de europeos han renunciado a una compra tras leer una opinión negativa sobre el producto en un blog. Al parecer las quejas de los usuarios cuando son públicadas en la red no caen en saco roto. La blogosfera ayudará a que en el futuro las empresas sean más responsables con sus productos y presten más atención a las quejas de los ciudadanos, pues "pasar" de un usuario puede provocar la pérdida de futuros clientes.
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